Wir alle kennen den Effekt, dass wir uns auf die Meinung unserer Freunde verlassen. Wenn viele Menschen eine gewisse Sache empfehlen bzw. eine Meinung bezüglich einer gewissen Sache haben, dann haben wir eine Tendenz dazu, dass wir diese Meinung auch annehmen bzw. intensiv berücksichtigen. Dies gilt vor allem für unser nahes Umfeld wie der Bereich von Freunden und Familie.
Wenn man sich jedoch in einen Bereich wagt, von dem die entsprechend zugehörige Gruppe, sei es Familie oder Freunde, keine Ahnung hat, dann stellt sich die Frage, ob es sinnvoll ist, externe Gruppen zu nutzen, um eine Lösung für das Problem zu finden. Diese Frage kann man sich beispielsweise bei der Suche nach der passenden gesetzlichen Krankenkasse machen. Wenn man auf der Suche nach dem passenden Anbieter ist, dann wird man im Internet eine Vielzahl an Empfehlungen für beinahe jeden Anbieter finden.
Dies macht es alles andere als einfach, eine eindeutige Entscheidung zu treffen. Bei diesem Problem kann jedoch eine Kundenumfrage helfen. Laut einem Artikel des Handelsblatts vom 27.10.2014 hat aktuell die Technikerkrankenkasse, kurz TK, den ersten Platz beim Leistungsangebot gemacht. Dabei wurden bei der Befragung lediglich die 20 größten, gesetzlichen Krankenversicherungen berücksichtigt. Hinter der TK kamen die AOK PLUS und die Münchener SBK. Die Technikerkrankenkasse steht dementsprechend schon wieder auf dem ersten Platz. Insgesamt gibt es im Netz viele positive Meinungen bezüglich der TK. Dementsprechend kann man sich die Frage stellen, ob die TK in allen Punkten für einen das richtige wäre.
Wenn man beispielsweise großen Wert auf den Service und weniger auf das Leistungsangebot legt dann könnte die SBK die bessere Wahl sein. Im Bereich des Services hat die SBK den ersten, die AOK PLUS den zweiten und die TK den dritten Platz belegt. Dementsprechend ist das Ergebnis der TK kein eindeutig dominantes Ergebnis. Insgesamt legen die meisten Menschen jedoch großen Wert auf hochqualitative Leistung und diese kann auf Basis der Kundenumfrage die TK am besten Bieten. Man könnte, sofern man keine Ahnung hat welche GKV man wählen soll, behaupten, dass man bei der TK gut aufgehoben sei.
Trotzdem sollte man genau das Angebot anschauen und nicht blind den Umfragen vertrauen. Letztendlich geht es um die eigene Gesundheit und deshalb ist es unerlässlich, dass man nicht nur auf Basis von Aussagen anderer eine Entscheidung trifft. Trotzdem können solche Kundenbefragungen eine Indikation für eine gute Wahl geben. Diese Meinung vertreten auch Versicherungsberater aus Düsseldorf. Dementsprechend sollte man diese Kundenbefragungen durchaus bei seinem Entscheidungsprozess einbinden.
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