Die Stiftung Warentest testete die Kreditberatung von Banken um kam dabei zu einem eher vernichtenden Urteil. Insgesamt wurden 12 Filialbanken getestet. Dabei bekamen gerade einmal zwei Institute (Commerzbank und Berliner Sparkasse) ausreichend. Die restlichen Filialbanken mussten sich mit mangelhaft oder schlechter abfinden.
Vor allem die Bankmitarbeiter sorgten für teilweise vernichtende Fehler. So wurden Anfragen bei der Schufa falsch gestellt und dadurch die Bonität der Kunden negativ beeinflusst. So etwas darf in Beratungsgesprächen nicht passieren und in der Regel tauchen diese auch nicht in der Schufa auf.
Onlinebanken kamen hingegen etwas positiver bei dem Test weg und erhielten fast durchgehend „sehr gut“. Natürlich können Gespräche bei der eigenen Hausbank wesentlich erfolgreicher ablaufen als es im Test der Fall war. Auch bei der Kreditvergabe lassen die Bankmitarbeiter in der Regel Flexibilitäten zu.
Eine Option wäre da noch ein Privatkredit, so wie es zum Beispiel bei auxmoney möglich ist. Ein eigenes Kreditprojekt wird eingestellt, Zertifikate angelegt und anschließend wird gewartet und über einen Zeitraum können private Anleger in den Kredit anlegen und somit den eigenen Kredit finanzieren.
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